建筑工程项目质量管理研究

1概述

随着建筑业的发展，建筑工程质量越发引人关注。建筑工程质量和其他产品质量一样，既关系到国民经济的发展，又关系到人民群众的切身利益。建筑工程质量差别所带来的后果，往往比其他行业更为严重，后果不堪设想。因此，在工程建设中，我国很早就提出了“百年大计，质量第一”的方针，号召全社会对工程质量引起关注。多年来，建筑工程质量一直是工程建设中最为突出的问题。

总的来说，改革开放20多年来，我国建筑工程质量水平不断攀升，全国建成的大中型项目不计其数，这些项目的工程质量相对较高，其中有些项目已达到国际先进水平。但就一般的工业与民用建筑工程、基础工程，特别是住宅工程而言，质量问题相对较多，有的工程质量之糟，实在令人难以容忍。我国目前建筑工程质量问题主要表现在：工程质量的优良率偏低“、劣质工程”增多、不少工程存在严重的质量隐患、新的质量通病存在于工程中等多个方面。

2           建筑工程项目质量控制的目的

质量控制是指“质量管理中致力于达到质量要求的部分。”质量控制的目标是确保产品质量能够满足用户的要求。为实现这一目标，需要对产品质量产生、形成的全过程中所有环节实施监控，及时发现并排除这些环节中有关技术活动偏离规定要求的现象，使其恢复正常，从而达到控制的目的，使影响产品质量的技术因素、管理因素及人的因素始终处于受控的状态^[1]。

建筑工程质量控制是指致力于满足建筑工程质量要求，也就是为了保证建筑工程质量满足建筑工程合同、规范标准所采取的一系列措施、方法和手段。建筑工程质量要求主要表现为建筑工程合同、设计文件、技术规范、标准规定的质量标准。建筑工程项目质量控制的目的是：为建筑工程项目的用户提供高质量的建筑工程和服务，令顾客满意，关键是建筑工程项目的过程和产品的质量必须满足建筑工程项目的目标。

3  建筑工程质量控制的必要性

3.1  建筑工程质量是人们生产和生活的保障

建筑产品的质量和人们的生产、生活息息相关，建筑工程项目质量的好坏直接影响着众多产业的发展，同时也影响着人们的生活。工程项目质量是建筑产业的生命，工程质量的优劣，不仅关系到工程的适用性，而且还关系到人民生命财产的安全和社会稳定。因为建筑工程质量低劣造成的工程质量事故或潜伏隐患，其后果不堪设想。在工程建设过程中，加强质量控制，确保国家和人民生命财产安全是工程项目管理的头等大事。美国著名质量管理学家朱兰博士曾经用“在质量大堤的保护下生活”这一概念来比喻提高建筑质量的意义^[2]。

3.2             建筑工程质量是建筑企业生存和发展的保障

世界著名的管理专家桑德霍姆教授曾说：“质量是打开世界市场的金钥匙”。我国已经加入WTO，我国的建设行业和建筑企业也面临国际竞争，要在国际市场的激烈竞争中获胜，其制胜的主要武器就是质量。质量是进入国际市场的通行证，是参与市场竞争的支柱。目前一些有远见的企业家都在围绕“质量既是挑战、又是机遇”这一主体改善经营管理，将“以质量求生存、以质量求发展”看作是企业正确的经营之道。质量的作用日益重要是我们这个时代的主要特征。^[3]

3.3             建筑工程质量是效益的基础

建筑工程质量不仅与企业本身的经济效益有关，而且与社会的经济效益、生态效益密切相关。国民经济的增长是以质量作为基础的，没有质量的增长不仅毫无实际意义，而且会给有限的资源带来极大的浪费。工程质量差本身就是最大的浪费。

3.4  建筑工程质量是国家民族素质、科技水平和经济水平的综合反映

工程建设活动有其自身的内在联系和发展过程，有其自身的客观规律。为了确保建筑工程质量，国家制定和颁发了一系列法规、技术标准、工艺流程，对建筑工程建设活动的全过程和参与建设活动的有关各方人员的行为进行规范和约束。工程质量的好坏，是建设工程形成中各方面、各环节工作质量的综合反映。从这一意义讲，能否生产出优质的产品并提供优质服务，是一个国家、一个民族是否成熟的重要标志。世界上能够提供优质产品和服务的国家，没有一个不是具有社会责任心、充满生机、积极进取和富有民族精神的国家。

4  建筑工程质量管理的原则

4.1  坚持质量第一的原则

建筑工程质量不仅关系建筑工程的适用性和建设项目的投资效果，而且关系到人民群众生命财产的安全。所以，监理工程师在进行投资、进度、质量三大目标控制时，在处理三者关系时，应坚持“百年大计，质量第一”的原则，在建筑工程建设中自始至终把“质量第一”作为对建筑工程质量控制的基本原则。^[4]

4.2             坚持以人为核心的原则

人是建筑工程建设的决策者、组织者、管理者和操作者。建筑工程建设中各单位、各部门、各岗位人员的工作质量水平和完善程度，都直接和间接的影响建筑工程质量。所以在建筑工程质量控制中，要以人为核心，重点控制人的素质和人的行为，充分发挥人的积极性和创造性，以人的工作质量保证建筑工程质量。

4.3  坚持以预防为主的原则

建筑工程质量控制应该是积极主动的，应事先对影响建筑工程质量的各种因素加以控制，而不能是消极被动的，等出现质量问题再进行处理，以造成不必要的损失。所以，要重点做好建筑工程质量的事先控制和事中控制，以预防为主，加强过程和中间产品的质量检查和控制。

4.4  坚持质量标准的原则

质量标准是评价产品质量的尺度，工程质量是否符合合同规定的质量标准要求，应通过质量检验并和质量标准对照，符合质量标准要求的才是合格，不符合质量标准要求的就是不合格，必须返工处理。

4.5             坚持科学、公正、守法的职业道德规范

在建筑工程质量控制中，监理工程师必须坚持科学、公正、守法的职业道德规范，要尊重科学，尊重事实，以数据资料为依据，客观、公正地进行处理建筑工程质量问题。要坚持原则，遵纪守法，秉公监理。

结语

在建设工程项目实施过程中，质量控制始终贯穿于项目建设的全过程。工程项目主要就是以质量为纽带，协调设计、监理、施工单位三者关系，加强对设计、监理、施工单位的质量控制。

工程项目建设中只有很好的落实了对设计单位、施工单位、监理单位的质量控制，完全真正按照工程基本建设程序办事，配合政府质量监督机构的工作，建筑工程项目的质量才能得到有效控制，才能完成工程预期的质量目标。